문제해결기술1 효과적인 문제 해결을 위한 다양한 방법 모음 1. 문제 정의의 중요성 문제를 해결하기 위한 첫걸음은 문제 정의이다. 문제를 명확하게 정의하지 않으면, 해결책을 찾는 과정에서 방향을 잃기 쉽다. 올바른 문제 정의는 문제의 본질을 파악하고, 그에 맞는 접근법을 개발하는 데 필수적이다. 문제의 원인과 결과를 고려하여 정의하면 더 효과적인 해결책을 도출할 수 있다.문제 정의 과정에서 정확성과 구체성이 중요하다. 일반적이고 모호한 정의는 혼란을 불러올 수 있다. 예를 들어, “매출이 줄었다”라는 정의는 불충분하다. “지난 분기 대비 15% 감소한 매출”이라고 하면 어떤 문제가 발생했는지 명확해진다. 문제가 구체적일수록 해결책은 더욱 명확해진다.또한, 다양한 관점에서 문제를 바라보는 것이 중요하다. 동료들과의 대화, 고객의 피드백, 데이터 분석 등을 통.. 2025. 1. 26. 이전 1 다음